8月10日，“迎省運會 創(chuàng)文明城”2022年文旅行業(yè)暨酒店從業(yè)人員專題培訓班在武夷山望峰花園酒店順利開班。本次培訓由南平市文旅局、市商務局主辦，南平市興南職業(yè)技能培訓學校承辦。此次培訓班學員由全市22家星級酒店、6家限額以上酒店從業(yè)人員代表組成，旨在提升酒店員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務水平，增強工作的榮譽感和使命感，為我市舉辦第十七屆省運會提供更高標準的服務，更好地宣傳和推廣閩北文化旅游資源，為推動南平綠色高質量發(fā)展貢獻力量。
本次培訓邀請了香港理工大學酒店及旅游業(yè)管理碩士、清華大學公共機構管理培訓國際注冊高級飯店職業(yè)經理人、金鑰匙國際聯(lián)盟總經理認證人、注冊黃金管家、高級禮儀培訓師王宙老師，酒店服務業(yè)國家職業(yè)技能鑒定考評員、全國職業(yè)人才認證管理中心崗位技能培訓酒店管理師葉明鑾老師為大家講解酒店禮儀、卓越服務心法、職業(yè)素養(yǎng)、酒店業(yè)行為規(guī)范、高質量服務標準、服務價值等課程。本次培訓還設置了安全生產、安全管理、風險管理與隱患排查雙重預防機制、消防急救安全知識等課程，由市政府安全專家、高級工程師楊上鋒老師講授。通過專題講授、現(xiàn)場實操的方式，有針對性的提高酒店行業(yè)從業(yè)人員的服務技能。
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