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       “農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是民生菜籃子工程，‘小菜籃’里裝著‘大民生’。”剛剛榮獲“南平市第八屆道德模范”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的南平市市場(chǎng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人張澤貴如是說(shuō)。
       南平市市場(chǎng)服務(wù)中心下轄勝利、站前、玉屏三個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，近年來(lái)疫情防控任務(wù)繁重。作為中心負(fù)責(zé)人，張澤貴深知責(zé)任重大，第一時(shí)間成立防疫領(lǐng)導(dǎo)小組并擔(dān)任組長(zhǎng)，親自帶班落實(shí)24小時(shí)在崗值班制度。他總是時(shí)刻繃緊神經(jīng)，堅(jiān)持每天深入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)跟蹤督促疫情防控工作，如公共場(chǎng)所一日一消殺，垃圾日產(chǎn)日消；對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的人員逐一測(cè)體溫、查健康碼，提醒顧客在市場(chǎng)內(nèi)保持安全距離，非必要不在市場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留......同事和朋友都勸他：“你沒(méi)必要整天連軸轉(zhuǎn)，也要停下來(lái)休息一下，大家工作都很自覺(jué)。”他總是搖搖頭，笑著說(shuō)：“我必須檢查好市場(chǎng)的每一個(gè)角落，反復(fù)交代防控事項(xiàng)，只有做到萬(wàn)無(wú)一失，心里才能踏實(shí)，才能放心。”
       市場(chǎng)交易難免發(fā)生糾紛，為了讓顧客訴求渠道更加便捷暢通，他與市市場(chǎng)監(jiān)督管理局多次溝通，在中心建立“12315”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)，并親自擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。在接待消費(fèi)者投訴過(guò)程中，他始終堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的原則，熱情解答顧客的每一個(gè)問(wèn)題，讓顧客深切感受到“投訴有門(mén)，維權(quán)有人”。當(dāng)遇到消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，他總能第一時(shí)間協(xié)調(diào)并解決問(wèn)題。所轄市場(chǎng)投訴調(diào)解率連續(xù)幾年達(dá)100%，勝利農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)多次被省、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局評(píng)為“12315”消費(fèi)者維權(quán)先進(jìn)服務(wù)點(diǎn)。
       “商戶(hù)和顧客都滿(mǎn)意，是我們的職責(zé)所在，也是我們最大的追求。”玉屏橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)免費(fèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋是經(jīng)營(yíng)商戶(hù)多年來(lái)的一個(gè)共同愿望，由于經(jīng)費(fèi)原因，一直沒(méi)能安裝。他多次奔波，爭(zhēng)取到移動(dòng)公司支持，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)安裝了免費(fèi)WiFi，為商戶(hù)和顧客提供更便捷的移動(dòng)支付。勝利農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)處于市區(qū)較為中心的位置，人口密集且入駐商戶(hù)較多，經(jīng)反復(fù)協(xié)調(diào)，福建康佰家醫(yī)藥集團(tuán)有限公司在市場(chǎng)內(nèi)開(kāi)辟了便民核酸檢測(cè)點(diǎn)，每天上午8：30至10：30提供免費(fèi)核酸檢測(cè)服務(wù)，方便了商戶(hù)、顧客和周邊居民。該檢測(cè)點(diǎn)自開(kāi)放以來(lái)，日服務(wù)100余人次。
       他用行動(dòng)詮釋了一名基層干部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，受到社會(huì)各界的充分肯定，先后榮獲2007年福建省“12315”消費(fèi)維權(quán)工作先進(jìn)個(gè)人、2007-2010年南平市國(guó)資系統(tǒng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、2021年南平市“廖俊波式好干部”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。